Duas crenças bastante populares no marketing estão sendo questionadas esta semana: a de que CMO vive em conflito com o CEO, e a de que Gen Z e Gen Alpha, etc, são categorias úteis para pensar comunicação. Os dados dizem o contrário nas duas. Veja nas análises desta semana.

→ Entre no nosso grupo do WhatsApp para discutir as notícias da semana.

PARCEIRO EM DESTAQUE:

Acontece esta semana o São Paulo Innovation Week 2026, que espera reunir mais de 90 mil pessoas. Estarei no palco Open Innovation, na sexta-feira às 10h30, falando sobre IA e comportamento de consumo. Se você ainda não garantiu seu ingresso, aproveite o cupom de desconto: OpenInnovation30.

Acessar evento →

RELATÓRIOS.

As consultorias ainda insistem em dizer que o “CMO não está preparado para o cargo”, mas os dados mostram um cenário diferente. Cinco anos de dados consecutivos mostram um executivo de marketing mais comprometido com o negócio e menos centrado em sua própria agenda.

O indicador mais expressivo é a lealdade à empresa: subiu de 37% para 63% ao longo dos cinco estudos. No mesmo período, a lealdade ao próprio departamento despencou de 41% para 16%. É uma virada de orientação que reposiciona o CMO como um executivo genuinamente voltado para o resultado coletivo.

A confiança também se consolidou como um ativo do papel:

🔷 72% dos CEOs confiam que seu CMO entende o P&L e o balanço da empresa — eram 61% no estudo anterior;
🔷 79% dizem que o CMO compreende as dinâmicas do Board e a política interna;
🔷 74% descrevem seu CMO como ousado e capaz de empurrar a organização para frente — forte recuperação ante os 57% do ano passado;
🔷 67% avaliam a parceria CMO-CFO em métricas e investimento como efetiva;

O quadro geral é de um CMO que aprendeu a jogar o jogo corporativo, mas há um paradoxo embutido nesses dados: enquanto as métricas de relacionamento e lealdade batem recordes, as de capacidade técnica caíram. Notas A em execução caíram de 33% para 20%, em estratégia de 43% para 35%, em inovação de 39% para 30% — e em IA, já baixas, foram de 13% para 7%.

BOATHOUSE. The Boathouse Fifth Annual CEO Study: A 2026 U.S. Quantitative Report. 2026.
Disponível em:https://www.boathouseinc.com/insights/the-boathouse-fifth-annual-ceo-study#download . Acesso em: 11 mai. 2026.

Por anos, o mercado dividiu audiências em caixinhas geracionais. Gen Z por aqui, Millennials por ali, Boomers num canto da apresentação. O problema é que as pessoas não vivem dentro de caixinhas. O estudo vai direto nessa ferida.

O maior preditor de comportamento de compra não é a geração, é o momento de vida. Alguém que acabou de casar, ter filho ou se formar mostra intenção de compra até 26 pontos percentuais acima de alguém da mesma faixa etária que não está passando por nenhuma dessas transições.

Mas o teaser do estudo não para aí. Ele confirma, uma série de movimentos que a gente já vinha apontando aqui:

🔷 Atenção → Relevância: 80% compartilham Reels semanalmente — mas o critério não é o formato, é se o conteúdo vale ser encaminhado. Impressão sem relevância não vai a lugar nenhum.

🔷 Search → Social: 85% da Gen Z descobre produtos via redes sociais — contra 58% via buscadores. O social virou o novo Google para uma geração inteira.

🔷 Mensagem em massa → DMs: 90% das pessoas, de todas as gerações, compartilham conteúdo em mensagens privadas toda semana. A conversa saiu do feed e foi para o privado, as marcas ainda não acompanharam.

🔷 Popularidade → Autoridade: 81% valorizam conhecimento técnico acima de qualquer outro atributo em um creator. Fama ficou em último lugar. Quem sabe do assunto converte mais do que quem tem mais seguidores.

🔷 Padronização → Variedade: creators de nicho chegaram a 86% de interesse entre a Gen Z — praticamente empatando com mainstream (87%) pela primeira vez. A audiência não quer mais o mesmo para todos.

META. Generation Zeitgeist 2026: The Generation Gap Has Closed. Has Your Strategy? 2026. Disponível em: https://www.facebook.com/business/news/the-generation-gap-has-closed. Acesso em: 11 mai. 2026.